Интернет-магазин от Xl Media

[Богданов Дмитрий]

огромное спасибо за такое отношение к покупателям.

Не за что :lol:

[Seirei]

посылка с нормальной козеттой пришла 1 классом, огромное спасибо за такое отношение к покупателям.

Хотел бы я написать в этом топике то же самое, но, к сожалению, не могу.

Не знаю, что происходит на самом деле, но факты таковы: прошло больше месяца с момента жалобы на брак, но его до сих пор не заменили, Дмитрий не отвечает на личные сообщения с вопросами о состоянии замены, непонимание возрастает.

Спасибо.

Изменено 4 ноября, 2009 пользователем Seirei (смотреть историю редактирования)

[Богданов Дмитрий]

Диск отправили на следующий день после письма.

После вашего первого сообщения послали запрос на почту, но ничего внятного они не ответили. Давайте дождемся завтра и если они не смогут нам дать нормального обьяснения, мы пошлем Вам диск ЕМС.

 

На форуме долгое времени не было из-за болезни.

 

Простите.

[Seirei]

Диск отправили на следующий день после письма.

После вашего первого сообщения послали запрос на почту, но ничего внятного они не ответили. Давайте дождемся завтра и если они не смогут нам дать нормального обьяснения, мы пошлем Вам диск ЕМС.

Так что там с почтой, нашёлся диск?

[Богданов Дмитрий]

Диск почта не нашла. Напишите пожалуй еще раз адрес , только с контактным телефоном - отправим за наш счет ЕМС.

 

Приносим свои извинения.

[Богданов Дмитрий]

Seirei

 

Диск был сегодня отправлен EMS.

[Seirei]

Богданов Дмитрий,

Наконец и до меня дошла нормальная "Козетта".

Спасибо вам.

[Богданов Дмитрий]

Не за что! ;) Изменено 27 ноября, 2009 пользователем Богданов Дмитрий (смотреть историю редактирования)

[michael]

Прошу аннулировать мой заказ № 606709. С 04.04.10 г. болтается со статусом "Подтверждён".

Перезаказал в другом интернет-магазине. Заранее спасибо.

[Zinger]

"Ну и Ну! Земляничные яйца (Коллекционный бокс 3DVD)"

 

На сайте xlm.ru - http://www.xlm.ru/catalog/detail.php?ID=1549 цена 900 руб.

В магазине fast-anime.ru - http://fast-anime.ru/Anime/1275 цена 800 руб.

 

Сайт xlm.ru заброшен и не обновляется, да еще и вводит в заблуждение.

[Алексей Ельцов]

Интернет магазин XLM умер? Все пытаюсь безуспешно заказать "Лэйн"... Даже пришло ответное письмо

 

 

 

Статус заказа номер ***732 от 2010-08-20 21:45:32 изменен.

 

Новый статус заказа:

 

 

Подтвержден

Заказ подтвержден

 

XL Media

MID #7529.209 (28.08.2010 20:56:46)

С тех пор молчок. На за запросы не отвечают. А сейчас "Лэйн" снова в корзине и заказ не оформлен... Бред.

[Yuuichi-sama]

Попробуйте заказать в магазине Фаста, это одно и то же.

Или написать им в асю.

[Богданов Дмитрий]

Да это одно и тоже.

[Orland]

Когда ожидать отгрузки бокса «Эксперименты Лэйн 3DVD»?

Заказ № 606738 от 06.09.2010 20:55:36

«Беспокойные сердца BOX 3DVD» из того же заказа я уже получил, однако, бокс «Эксперименты Лэйн 3DVD» 15.09.2010 исчез из раздела «Мои заказы» при обновлении статуса заказа на «Отгружен».

На данный момент вот что я вижу в разделе «Мои заказы»:

Заказы в статусе "Отгружен"

Заказ отдан службе доставки.

 

Заказ № 606738 от 06.09.2010 20:55:36

Сумма: 900,00 руб. Статус от 15.09.2010 15:30:29

Состав заказа:

Беспокойные сердца BOX 3DVD 700,00 руб. × 1 шт.

 

Меня очень интересует судьба бокса «Эксперименты Лэйн 3DVD».

 

P.S. О этой проблеме я уже писал на http://www.xlm.ru/about/contact.php 15 или 16 сентября (точно не помню), но ответа не поступало.

[Orland]

Сайту не хватает в каталоге в подробном описании под ссылкой «Добавить в корзину» примечания о наличии на складе (если это возможно). Отсутствие галочки/плюса в такой опции (т.е. отсутствие на складе) предупредит о необходимости ждать заказ больше времени, чем сообщается в help-е сайта. Так, например, тот же бокс «Эксперименты Лэйн 3DVD».

 

Подскажите, «Волчий дождь BOX 6DVD» в наличии имеется? Или его так же долго ждать?

 

И последнее: функция «Отложить» в корзине. Что это и как работает. Я так отложил «Волчий дождь BOX 6DVD», но не понял что дальше: товар будет отложен на какой-то срок и ожидать моего заказа? Если да, то какой срок? И когда срок запустится: по выбору функции в карзине (т.е. уже запущен) или когда товар придёт на склад (если его в данный момент нет на складе)?

[Fasca]

Интересует судьба заказа № 606755 - жду уже месяц.

Статус отгружен - и скока ещё ждать? Прошла неделя после изменения на "отгружен".

[Нэму]

Здравствуйте, Дмитрий!

Возник вопрос насчёт заказа 606777. Статус изменился на "отгружен", но сам заказ наполовину похудел.

Неужели Лэйн у вас закончилась, и нет никакой надежды её приобрести?

 

upd: И могу ли я узнать почтовый идентификатор своего заказа?

Изменено 17 декабря, 2010 пользователем Нэму (смотреть историю редактирования)

[Нэму]

Эксперименты Лэйн ещё остались, в нескольких интернет-магазинах. Так что кому надо, успеет купить.

[Stas21]

Уважаемые сторудники магазина, подскажите, как отписаться от рассылки. Я забыл пароль рассылки, который нужен, чтобы отписаться от неё. Нажимаю, чтобы мне выслали пароль на e-mail, ничего не приходит.

[Барон Пятница]

Уважаемые сторудники магазина, подскажите, как отписаться от рассылки. Я забыл пароль рассылки, который нужен, чтобы отписаться от неё. Нажимаю, чтобы мне выслали пароль на e-mail, ничего не приходит.

В спам добавьте их.

[Stas21]

Не пойдёт. У меня пока мало спама и я в него всё равно захожу. Бывает, что туда нормальные письма попадают.

[smanami]

Возник вопрос. Почему в правилах (XL Media) у вас указана стоимость доставки в 150 рублей, а при оформлении в счете выскакивает стоимость в 200 рублей? Мне не жалко полтинника, заказ я оформил, но это вроде как называется "введением в заблуждение"?

[V1432Aql]

Здравствуйте. У меня проблема при заказе Эксперименты Лэйн Том 3, при помещении в корзину стоимость пишется 10161,28 руб за штуку. С другими томами всё в порядке.

Заранее спасибо!