Давайте посчитаем. Простенький алгоритм. 1. Обмен на 20 dvd 2. Точно знаешь что нужны куски 10 анимех и ещё чего-нибудь. 3. Не получается определиться с объёмом из-за п.2 4. Уточняешь объём (1 день прошёл) 5. Отправляешь запрос с добивкой(1 день прошёл) 6. Узнаёшь что не лезет 7. Сообщаешь что выкинуть(1 день прошёл) 8. Накинем 1 день на утряску всякого разного.(1 день прошёл) 9. Отписка дисков (2-3дня) Итого где-то неделя.(по самым оптимистичным прогнозам, тк если помимо аниме в запросе фигурирует манга, OST, j-rock, то нужно накинуть ещё пару дней, в добавок я на запись кинул самый минимум) Эээ... это кто такие (впервые слышу такой термин) Это как? Если человек ведёт себя странно, то просто предупреди, что вышлешь только тогда когда увидешь скан квитанции об отправке. IMHO в основном причины задержек либо в банальной загруженности на работе или в ВУЗе, либо в косяках почты. С т.н. беспечными людьми не разу не сталкивался. Возможно, вы имели в виду кидал, так отправки ими дисков можно ждать вечность и недождаться.