Сразу извинюсь, если не в тот раздел разместил... Админы, если что - перенесите куда надо, или напишите, сам перенесу... Теперь к делу. Купил на Озоне пачечку книг разных, среди них первый томик "Волчицы". Получил, распечатал, выпал в осадок. http://i076.radikal.ru/1004/16/5301c0e6fd37.jpg Написал им претензионное письмо, ну так, для информации им... "Я про наклейки со штрих-кодами. Просьба объяснить тем, кто их наклеивает на книги, что лицевая сторона обложки - абсолютно не подходящее для этого место (см. файл). Если же этим занимаются автоматы - то объясните, пожалуйста тем, кто их заряжает книгами на обклейку, какой стороной надо вкладывать. Это уже второй случай. Надеюсь, третьего не будет." Про второй случай - это у моего знакомого одна так тоже попалась... Сегодня пришёл ответ. Процитирую с комментариями. "В ответ на Ваше письмо сообщаем, что присвоение учетной записи является неотъемлемой частью при приеме товара на склад, и дальнейшем их размещении. Учетная запись необходима еще для того, чтобы найти товар на полке под заказы клиентов." Дык я не возражаю, цивилизация, объёмы продаж, все дела... "Так как книга "Волчица и пряности. Том 1" является мангой ее лицевая сторона обложки является обратной стороной обложки, в отличие от обычных книг. Поэтому штрих-код наклеен именно на нее." Т.е. мы понимаем, что это лицевая сторона обложки, и все равно клеим на неё наклейки, потому что де не соответствует стандартам расположения этой самой лицевой стороны? А почему же тогда пять предыдущих томиков были обклеены с тыльной, финальной, логичной, так сказать, стороны? "Мы очень надеемся на Ваше понимание." Зря! Галимые отмазки не понимаю. В итоге принял решение отправить им ответ: "Добрый день. Увы, понимание не достигнуто. Даже наоборот - ещё больше выросла стена непонимания. Где бы ни находилась лицевая сторона обложки - на обычном месте, как у обычных книг, или на каком либо другом - она является лицевой, титульной (или как ещё можно назвать). И почти (кроме ещё одного случая, с моим другом) все предыдущие томики манги, которые я покупал в вашем магазине, обклеивались наклейками с пониманием этого момента, т.е на последнюю, тыльную страницу. Я не против обклеивания - автоматизация и прочие блага цивилизации, большие объёмы, всё такое, понимаю. Я против того, что наклейки клеят НА ЛИЦЕВУЮ сторону обложки. На тыльную - хоть всю обклейте (хотя и перебор это будет). Поэтому надеюсь, что данный факт будет принят во внимание, доведен до сведения исполняющих и больше такое мне не попадётся. Иначе с прискорбием и сожалением, но придётся искать другой источник для покупок - благо, та же цивилизация породила здравую конкуренцию. P.S. Извините за слэнг, но предыдущий ответ считаю "галимой отмазкой", никак не идущей на пользу репутации вашего пока ещё уважаемого мной предприятия. Надеюсь на понимание. " Я не требую ихней крови. Мне просто интересно, они признают, что были неправы, или продолжат искать оправдания своему косяку? Вот опросик решил сделать... А то вдруг я не прав ;)